Ons websiteadres is: https://kozyantwerp.be.
Bij Kozy Antwerp hechten we veel waarde aan uw privacy en doen we er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we deze beveiligen.
Dit beleid is van toepassing op de website [www.kozyantwerp.be] en op alle diensten die Kozy Antwerp levert aan eigenaren van onroerend goed die gebruikmaken van of geïnteresseerd zijn in onze diensten op het gebied van vastgoedbeheer en ondersteuning bij kortetermijnverhuur.
Wie we zijn
Adres: Nationalestraat 49, 2000 Antwerpen
Email: info@kozyantwerp.be
Website: www.kozyantwerp.be
Kozy Antwerp is de verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.
Voor wie
Dit privacybeleid is bedoeld voor vastgoedeigenaren die samenwerken met of contact opnemen met Kozy Antwerp met betrekking tot vastgoedbeheer, onderhoud en ondersteuning bij kortetermijnverhuur.
Onze website en diensten zijn niet gericht op huurders of gasten.
Gegevens die we verzamelen
We verzamelen alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren. Dit kan het volgende omvatten:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postadres, nationaliteit.
- Gegevens over de accommodatie: adres van de accommodatie, type accommodatie, toeristenvergunningnummer, foto’s, enz.
- Zakelijke en financiële gegevens: factuuradres, btw-nummer/belastingnummer, bankgegevens.
- Communicatiegegevens: berichten, e-mails of formulieren die u via onze website verstuurt.
- Technische informatie: IP-adres, browsertype, taalinstellingen en gegevens over het gebruik van de website (via cookies of analysetools).
Hoe we deze gegevens verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:
- Rechtstreeks van u, wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of via het contactformulier op onze website;
- Wanneer u een beheerovereenkomst met ons aangaat;
- Automatisch, via cookies en analysetools op onze website.
Waarom we deze gegevens verzamelen
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor legitieme zakelijke doeleinden, waaronder:
- Het leveren en beheren van vastgoedbeheerdiensten;
- Communiceren met u over uw vastgoed en onze diensten;
- Het opstellen en beheren van contracten, offertes en facturen;
- Het nakomen van wettelijke of fiscale verplichtingen;
- Het verbeteren van onze website en de kwaliteit van onze dienstverlening.
Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens niet voor marketingdoeleinden van derden.
Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst (of stappen die worden ondernomen voordat een overeenkomst wordt aangegaan);
- Uw toestemming, wanneer u contact met ons opneemt of zich abonneert op updates;
- Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld boekhoudkundige of fiscale naleving);
- Gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten en het onderhouden van klantrelaties.
Delen van gegevens
Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde derde partijen wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren, zoals:
- Administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
- IT- en hostingpartners;
- Lokale autoriteiten (bijvoorbeeld voor de registratie van toeristenvergunningen of belastingheffing).
- Alle derde partijen zijn verplicht om uw gegevens veilig en in overeenstemming met de AVG te behandelen.
Internationale data transfers
Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Wij geven geen gegevens door buiten de EER, tenzij er passende waarborgen zijn, zoals vereist door de AVG.
Data retentie
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Gebruikelijke bewaartermijnen:
- Klant- en contractgegevens: tot 5 jaar na beëindiging van de zakelijke relatie.
- Boekhoudkundige en financiële gegevens: 6 jaar, in overeenstemming met de Spaanse belastingwetgeving.
- Ingediende contactformulieren: tot 1 jaar na de laatste communicatie.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens;
- Correctie of verwijdering van uw gegevens te vragen;
- Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking;
- Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing);
- Overdracht van gegevens te vragen.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@kozyantwerp.be.
Wij zullen binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek reageren.
Gegevensbeveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.
Deze maatregelen omvatten beveiligde servers, versleutelde communicatie (SSL) en beperkte toegang tot persoonsgegevens, uitsluitend voor bevoegd personeel.
Cookies & analytics
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren.
Wij gebruiken geen marketing- of trackingcookies zonder uw toestemming.
U kunt cookies op elk moment beheren of verwijderen via uw browserinstellingen.
Contact & klachten
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe uw gegevens worden verwerkt, neem dan contact met ons op via:
info@kozyantwerp.be
Als u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Aanpassingen
Kozy Antwerp behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
